Nathalie Albou : "Start-up : la quête de sens est devenue une aspiration importante"

« L’engouement pour l’entrepreneuriat se développe énormément. Avec The Cantillon, je rencontre des salariés qui franchissent le pas vers la création, des jeunes qui se lancent dès la fin de leurs études. La quête de sens et la recherche d’un épanouissement personnel sont devenues des aspirations importantes, peut-être plus faciles à satisfaire lorsqu’on travaille dans une structure à taille humaine. Et même si les start-ups qui décollent attendent un très fort investissement de la part des équipes et ont une exigence de performance élevée, elles offrent souvent la possibilité de participer à une aventure collective et humaine stimulante, qui donne du sens à l’engagement de chacun. Les relations y sont moins hiérarchiques que dans bon nombre d’entreprises traditionnelles et les rapports humains plus informels. Pour autant, le rôle du manager reste essentiel, tout comme la communication dans les équipes. C’est pourquoi le travail sur la personnalité, les savoir-être et les styles relationnels ont toute leur place dans ces jeunes entreprises. Il est particulièrement intéressant de faire travailler les associés-fondateurs sur leurs profils comportementaux et la compréhension de leurs attentes mutuelles afin d’identifier leurs complémentarités, leurs zones de risques, les ajustements à trouver pour bien fonctionner ensemble. Certains peuvent être complémentaires en termes de compétences, mais découvrent qu’ils n’ont pas les mêmes besoins dans la communication, ce qui devient une source de conflit. Le rôle du coach consiste alors à mettre en valeur les forces du binôme et à faire en sorte que chacun prenne conscience de la flexibilité nécessaire à la mise en place d’une véritable synergie. Cette cohésion entre les associés est un facteur d’équilibre important qui conditionne en grande partie la réussite du projet ainsi que le bien-être des équipes et la performance durable. »