Germain Canto, vendre des cocktails avec le DISC
À la tête de l’agence événementielle Konoisseur et du bar Louise à Cognac, Germain Canto a à cœur de bien comprendre ses clients pour leur faire vivre une expérience mémorable autour des cocktails. Il a donc choisi de se tourner vers la formation et l’outil DISC de TTI Success Insights. Explications.
Partager avec passion, interview de Michaela Merk
Ses qualités d’orateurs ne sont plus à démontrer. Michaela Merk est l’une des 4 conférenciers labélisés CSP (Certified Speaking Professional) en France, la plus haute distinction mondiale pour les speakers. Elle intervient dans le domaine du leadership, du luxe et de l’expérience client, et développe ainsi ses recherches en matière d’intelligence relationnelle et émotionnelle. Rencontre avec une conférencière de renom, passionnée par le partage et la scène.
Accompagner l’employabilité par la formation
L’employabilité est un élément essentiel de la stratégie de mobilité. Face à une réorganisation, les salariés ont besoin d’être accompagnés pour mieux rebondir et évoluer en dehors de l’entreprise. Comment la formation peut accompagner cette démarche ? Réponse avec Pierre-Yves Charpenet, Directeur Simplon Auvergne-Rhône-Alpes.
La mobilité, clé de survie des entreprises
C’est une réalité, l’activité a baissé dans de nombreuses entreprises. Si des secteurs sont plus touchés que d’autres comme le tourisme et l’aérien, de nombreuses structures enregistrent une baisse du volume de travail. Les dirigeants doivent donc repenser leur organisation, réattribuer les tâches voire se séparer de certains collaborateurs… bref, favoriser la mobilité. Comment ? En s’appuyant sur les soft-skills. Explications.
Articles par thêmes
L’expérience collaborateur, vous y pensez ?
Tout le monde parle de l’expérience client. Mais on semble oublier l’expérience collaborateur. C’est pourtant le premier client de l’entreprise, son ambassadeur également. Et lui proposer un parcours attractif est une question qu’il faut se poser dès son recrutement, jusqu’à son départ.
BOLDODUC : Engager une équipe en plein confinement
Spécialiste du textile technique depuis 1952, Boldoduc s’est lancé dans la production de masques en textile pendant le confinement. La société de Dardilly a réussi à engager toute son équipe pour créer deux ateliers éphémères et produire, en un temps record, 12,5 millions de masques en mobilisant également de nombreux partenaires. Retour sur une expérience hors normes, qui a profondément bouleversé la vision du management et du recrutement des dirigeants.
Formation : passons en mode projet
Kick off meeting, équipe pilote, indicateurs de performance… Ces termes font aujourd’hui partie du jargon de toutes les entreprises qui mènent des projets. Pourtant, lorsqu’il s’agit de penser et de déployer un plan de formation, cette méthodologie disparait. Les ressources sont limitées : il faut former vite et pas cher. Il est pourtant urgent de redonner du sens aux actions de formation.
Ne vous privez pas de penser
La rentrée approche et la "pause estivale" sera bientôt derrière nous. Cet été, les gens aspiraient à de vraies vacances comme pour répondre à une grande privation. Ils n’attendaient qu’une chose : couper, déconnecter, arrêter de réfléchir et de penser. Or, aujourd’hui, nous avons plus que jamais besoin de réflexion.
Le télétravail à la carte : l’expérimentation d’Exoskills
Former pendant la crise sanitaire : Le retour d’expérience de CCLD
La crise du COVID-19 a stoppé net plusieurs secteurs d’activité. Certaines entreprises ont cherché à mettre à profit ce temps pour préparer la suite et faire monter en compétence les équipes. C’est le cas de CCLD, cabinet de recrutement augmenté (acquisition, recrutement et engagement collaborateurs), qui a développé une offre online de formations dédiées à la vente et au management, dont l’intégralité de ses collaborateurs ont pu profiter. Explications avec Hélène Scudeller, pilote du Lab RH by CCLD.