Articles de la catégorie Expérience client

TÉMOIGNAGES
Illustration Comment préparer les équipes à une transformation de leur métier ?
venteexpérience clientformation
Comment préparer les équipes à une transformation de leur métier ?

Avec l’ère de la digitalisation et de la demande de profils transversaux, les métiers d’hier ne sont plus ceux d’aujourd’hui. Face à ce...

Il y a plus de 3 ans
TÉMOIGNAGES
Illustration Étude de cas : “Réenchanter l’expérience client” - Le retour d’expérience de Thélem assurances
expérience client
Étude de cas : “Réenchanter l’expérience client” - Le retour d’expérience de Thélem assurances

Interview de Nathalie Rojo, Directrice Ressources Humaines, Communication et Secrétaire Générale de Thélem assurances. Et Patrick...

Il y a plus de 4 ans

Sujets

management 50 recrutement 35 nos certifiés 25 intelligence émotionnelle 24 cohésion d'équipe 23 formation 22 motivations 19 soft-skills 15 comportement 14 non classé 13 qualité de vie au travail 12 stress 12 franchise 12 communication 11 sport 11 vente 10 santé 9 coaching 7 leadership 5 disc 5 réseau diamond 4 compétences 4 dirigeants 3 engagement 3 développement personnel 3 résilience 3 rh 3 expérience client 2 préparation mentale 2 60000 rebonds 2 excellence 2 rebonds 2 santé mentale 2 ecole 2 géopolitique 2 intelligence artificielle 1 outils d'évaluation rh 1 valeurs 1 mobilité 1 bien-être au travail 1 outils 1 sanscv 1 coopération 1 télétravail 1 intelligence relationnelle 1 benchmark 1 éthique 1 convention 1 slow entrepreneuriat 1 soft skills 1 outil rh 1