Étude de cas : Aider les alternants d’un CFA à mieux se connaître

Contexte

L’IFTP Occitanie est un CFA dans les travaux publics. Ce centre de formation accueille des alternants du CAP à la Licence professionnelle et propose uniquement des cursus en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation).

En 2018, afin de proposer un service supplémentaire aux candidats et aux alternants qui intègrent le BTS ou la Licence professionnelle, le directeur du CFA, Johan Hamel, et l’équipe pédagogique ont fait appel à Frank Schneider pour faire passer les questionnaires DISC et WPMOT de TTI Success Insights aux candidats et alternants.

L’objectif était d’améliorer la qualification des candidats lors du recrutement mais aussi de leur donner les clés pour mieux se connaitre et mieux comprendre leurs interlocuteurs et ainsi pérenniser leur place dans l’entreprise. En effet, ces derniers sont appelés à devenir chefs d’équipe ou chefs de chantier et devront donc piloter des équipes pluridisciplinaires.

C’est une démarche innovante, dans le secteur des CFA du travaux publics.

Solutions

Chaque année, une centaine de jeunes candidats passent les questionnaires TTI Success Insights. Tous ne sont pas recrutés pour intégrer le CFA mais ils sont tous débriefés par l’équipe encadrante. L’objectif est qu’ils apprennent de cette expérience et gardent une image innovante et positive de l’IFTP.

Les jeunes sélectionnés sont débriéfés lors du Séminaire d’intégration, avec Frank Schneider.

Les outils permettent de sensibiliser les alternants à l’importance de la communication. Ils se comprennent mieux et sont plus à l’aise dans leurs échanges avec les autres.

En 2021, l’équipe pédagogique a souhaité aller plus loin. Charlène Chastan et Laurent Rivière se sont certifiés aux outils DISC et WPMOT de TTI Success Insights.

Bénéfices

Les alternants ont gagné en maturité. Ils sont accompagnés dans leur cursus de formation et les difficultés peuvent être plus rapidement identifiées et réglées.

Les outils facilitent également la relation avec l’entreprise. En cas de problème entre un apprenti et son tuteur, l’équipe pédagogique intervient en entreprise afin de les remettre en relation et de lever les freins.

L’IFTP Occitanie a ainsi amélioré son recrutement, d’un point de vue qualitatif et quantitatif. En termes d’image, le CFA se montre innovant et à l’écoute de ses alternants. En 2020, son effectif a progressé de 16%. Et le taux de rupture entre les entreprises et les apprentis est passé de 6 à 4%.

L’IFTP Occitanie souhaite à présent proposer un accompagnement autour des outils TTI Success Insights aux entreprises partenaires.

Témoignages

« Les alternants intègrent l’IFTP Occitanie pour acquérir des savoir-faire mais aussi des savoir-être. L’humain est important dans notre établissement et plus largement dans le secteur des travaux publics. Globalement, ce process a aidé les jeunes à prendre confiance, mieux se connaître et mieux se comprendre. Certains se lancent ainsi dans des cursus plus longs et rejoignent des écoles d’ingénieurs. On réfléchit aujourd’hui à se former aux outils EQ et PTSI afin de compléter notre accompagnement. »

Laurent Rivière, chargé de mission de l’IFTP Occitanie

« L’IFTP Occitanie a une démarche innovante qui le différencie parmi les autres établissements de formation. Les outils TTI Success Insights ont permis de déployer un langage commun, entre les alternants et avec l’équipe pédagogique. Aujourd’hui, nous pouvons identifier quels sont les profils les plus à l’aise en fonction des diplômes et des fonctions. Et ainsi mieux identifier et accompagner les difficultés qui peuvent se présenter. »

Frank Schneider, Arbitre de football professionnel - Consultant - Conférencier et certifié TTI Success Insights